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Garanties et services

Politiques Frëtt Design

***Mesures spéciales***

Retours et échanges faciles et sans frais

Comme nos boutiques sont fermées jusqu'au 8 février, afin de faciliter votre magasinage en ligne, nous vous offrons, pendant cette période: les retours et échanges sans frais!

Sélectionnez jusqu'à 6 articles sur la boutique en ligne et retournez gratuitement ce qui ne fait pas!

- Le retour est donc au frais de Frëtt Design.

- Les articles doivent être retournés dans les 13 jours suivant la date d'envoi.

- Réenvois gratuits pour les échanges des articles à prix régulier / 5$ pour les articles en rabais.

- Écrivez-nous pour recevoir votre bon de retour à: info@frettdesign.ca

 

Ceuillette sans contact en boutique

Évitez les frais de livraison et les délais! Profitez de notre service de cueillette sans contact à l'une de nos boutiques Frëtt!

Nous offrons la cueillette à la boutique de Caplan du lundi au jeudi de 9 h à 16 h.

À Montréal le lundi de 11 h à 13 h et le jeudi de 15 h à 17 h.

Lors de votre commande en ligne, à l'étape de livraison: sélectionnez l'option «ramassage en boutique» et nous vous aviserons par courriel lorsque votre commande sera prête!

 

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Boutique en ligne

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 10 jours ouvrables.

Les échanges et remboursements sont possibles selon certains critères. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus.

Mise de côté en boutique

Pour faire une mise de côté, un acompte de 30 % après taxes et non rembousable est demandé. Vous disposez de 30 jours (suivant la date de disponibilité de l’article) pour venir chercher votre produit. Le prix reste le même qu’au moment de la mise de côté même si l’article est depuis vendu en rabais. Une fois le délai expiré, vous perdez la somme du dépôt. S'il s'agit d'une commande spéciale, le délai de 30 jours débute au moment de la réception de la marchandise en boutique.

Taxes

Pour les livraisons au Québec, la T.P.S. de 5 % et la T.V.Q. de 9,975 % sur le prix de vente excluant la TPS seront ajoutés au montant total. Pour les livraisons à l’extérieur du Québec, les taxes en vigueur dans votre province seront appliquées.