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Politiques

Confection locale depuis 1997

Frëtt Design confectionne des vêtements de qualité depuis 1997. Depuis le déménagement de l'atelier en 2005, les collections sont TOUTES dessinées à Caplan dans la Baie-des-Chaleurs et fabriquées en Gaspésie et au Québec.

Le savoir-faire de la designer Michelle Secours, le soin apporté aux finitions et le choix des matières vous assurent un vêtement durable et confortable.

Ajustements sur mesure

Vous cherchez une taille plus petite ou plus grande que celles offertes dans nos collections? Dans certains cas, nous pouvons confectionner nos modèles selon vos mesures. Contactez-nous directement à l'atelier à info@frettdesign.ca ou au (418) 388-1337

Commandes par courriel ou téléphone

En attendant la mise en opération de notre service de vente en ligne vous pouvez choisir votre vêtement Frëtt et idéalement le commander par courriel à info@frettdesign.ca 

ou au besoin par téléphone durant les heures d'ouverture de l'atelier au (418) 388-1337

Livraison et retour

Votre commande vous sera livrée dans un délai moyen de 10 à 21 jours à compter de la confirmation de votre commande. Nous vous aviserons par courriel de la disponibilité des modèles commandés.

Les livraisons se font uniquement au Canada via Postes Canada.

Les frais de livraison sont d’environ 10$ pour 1 à 3 vêtements et plus si la quantité augmente.

Taxes

Pour les livraisons au Québec la T.P.S. de 5 % et la T.V.Q. de 9,5 % seront ajoutées au montant total. Pour les livraisons à l’extérieur du Québec les taxes en vigueur dans votre province seront appliquées (Ex : Ontario 13%, Nouvelle-Écosse 15%).

Satisfaction garantie

Dès réception de votre colis, et si l'article ne vous convenait pas, vous avez 15 jours pour communiquer avec nous afin de vous faire rembourser ou de procéder à un échange.

Pour cela, renvoyez-nous l'article non porté et non lavé dans son emballage d'origine avec les étiquettes. Nous vous rembourserons le produit et le transport initial sous 30 jours après réception de votre demande. Les frais de renvoi de l'article restent à votre charge.